Prozessregelungen sollen nicht die Eigenverantwortung und Kreativität der Mitarbeiter einschränken. Die Fachleute wissen sehr gut, was wo besser mit weniger Aufwand laufen kann. Ich unterstütze in der Methodik und hinterfrage durch den externen Blick Bestehendes besonders kritisch.
Analysieren Sie Ihre Abläufe und den Aufwand
In einer Schwachstellenanalyse prüfen wir gemeinsam, wo es hakt, welche Schnittstellen nicht funktionieren, wo unnötig Aufwand oder wo zu wenig Aufwand betrieben wird. Wir schauen, ob die Abläufe auf Ihre Kunden ausgerichtet sind und ob es kein „Silo“-Denken zwischen den einzelnen Bereichen gibt.
Wir definieren die Soll-Prozesse und dokumentieren diese. Wichtig ist auch, die Einführung der neuen Prozesse gut zu begleiten.
UND:
Prozesse zu definieren, lohnt sich auch bei kleinen Unternehmen. Das müssen nicht ellenlange Beschreibungen sein, es reichen auch oft Checklisten.
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